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CRM会员系统解决方案 来源:发布时间:2015-07-20 16:18:47 浏览次数:

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产品规划




7P分析

1、客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等

2、客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等

3、客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等

4、客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额

5、客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等

6、客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性等

7、客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理,效果评估(特别指出的是包含会员与非会员数据)


返回方案列表


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